Orange et Mondial Assistance lancent téléassistance mobile, la première offre
de téléassistance et de services à la personne accessible depuis un mobile.
une offre unique qui permet de bénéficier d’une assistance immédiate et de profiter de
nombreux services de confort au quotidien
accessible par une pression prolongée sur la touche spécifique du mobile
pour 10 € par mois (en plus du forfait téléphonique Orange) sans engagement de durée, la
mise en relation avec la plateforme d’assistance est incluse et illimitée
téléassistance mobile est disponible depuis le 30 juin dans les agences offres autonomie ou
en contactant le numéro vert 0800 11 22 33
téléassistance mobile : la tranquillité pour l’utilisateur et ses proches
Besoin d’assistance immédiate
Il suffit d’appuyer 3 secondes sur le bouton latéral orange du téléphone mobile compatible pour être
mis en relation avec Mondial Assistance 24h/24, 7j/7. Le chargé d’assistance identifie le besoin de
l’appelant et l’oriente vers les services adaptés. Si nécessaire, il déclenche l’intervention des services
d’urgence. Pour une plus grande efficacité, les équipes de Mondial Assistance peuvent accéder à la
fiche d’informations renseignée par l’abonné : coordonnées, proches à contacter en cas de besoin,
ainsi que des informations relatives à son état de santé s’il le souhaite. Ce nouveau service vient
compléter le dispositif d’urgence public auquel il n’a pas vocation à se substituer.
Davantage de services au quotidien
Téléassistance mobile offre également un ensemble de services de confort, spécialement choisis par
Orange comme services de la vie quotidienne (travaux ménagers, jardinage, bricolage, livraison de
courses…), services aux personnes dépendantes (accompagnement aux personnes âgées ou
handicapées, aide à la mobilité et transport…), services à la famille (garde d’enfant à domicile,
soutien scolaire…), services habitat (dépannage à domicile pour la plomberie, l’électricité…), service
automobile (service de dépannage et remorquage en cas de panne ou d’accident). Le coût de la
prestation est à la charge de l’utilisateur Orange.
Mondial Assistance France anime un réseau de 7 000 prestataires recrutés pour leur
professionnalisme et leur expertise. Le respect des engagements et la qualité du service rendu sont
au coeur de son dispositif d’assistance.
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