Opérateur : Virgin

Virgin Mobile dope son réseau de distribution : 15% de points de vente supplémentaires grâce à deux nouveaux partenariats avec Vivre Mobile et METRO
Dans un contexte de concurrence accrue, Virgin Mobile privilégie depuis son lancement la complémentarité des canaux de distribution concurrentielle et le développement de la distribution de proximité pour toujours être plus proche des lieux de vie et du quotidien de ses clients. Une volonté qui s’exprime de nouveau via l’intégration des enseignes Vivre Mobile et METRO qui permet à l’opérateur d’élargir de 15% son réseau de distribution avec une présence dans près de 2 500 points de vente et 35 000 points de recharge sur l’ensemble du territoire français.
Alors que le distributeur METRO propose déjà les 6 montants de recharges Virgin Mobile, le partenariat prend une dimension supplémentaire en intégrant également la vente des Packs Libre Service. Des offres 100% « prêtes à l’emploi » à la fois simples, ultra-compétitives et sans engagement, qui s’adressent aux clients du leader du libre-service de gros : les commerces indépendants de proximité.

Virgin Mobile continue de faire baisser les prix avec un nouveau forfait sans engagement à 29,90€
5h de voix, e-mails, SMS et Internet illimités... tout ça pour moins de 30€ !
Paris, le 26 octobre 2009 – Virgin Mobile, 4e opérateur du marché français, s’attache depuis toujours à proposer des offres en rupture, attractives et sans contrainte. Après avoir fait diviser par 2 le prix des SMS (-45% entre 2006 et 2008) grâce à la création des premiers forfaits avec SMS illimités et lancé les premiers forfaits grand public 100% illimités en juin dernier avec sa gamme Paradyse, Virgin Mobile bouscule une nouvelle fois le marché avec un forfait sans engagement à seulement 29,90€, intégré dans sa nouvelle gamme : Liberty SIM.
Le meilleur de la téléphonie et de l’Internet mobile à un prix jamais vu et sans engagement !
5 heures de communication, e-mails, Internet et SMS en illimité, avec l’ensemble des services Virgin Mobile pour seulement 29,90€ : les accros de téléphonie en mal de liberté viennent enfin de trouver leur forfait !
Après avoir été le premier à créer des forfaits illimités (voix et SMS) sans engagement dès août 2006, Virgin Mobile va plus loin et répond une nouvelle fois au besoin de liberté de tous les réfractaires de l’engagement avec Liberty SIM. Une gamme totalement inédite en France avec des forfaits intégrant appels, SMS, e-mails et Internet pour communiquer en illimité.
Adaptée aux besoins et aux usages de chacun, sans engagement et aux tarifs ultra compétitifs, Liberty SIM propose 5 offres disponibles dès le 19 novembre dans plus 2 000 points de vente et sur www.virginmobile.fr.

Paris, le 15 octobre 2009. Omer Telecom annonce le rachat de Télé2 mobile France pour un montant de 56 millions d’euros. Grâce à cette acquisition, Omer Telecom, qui commercialise déjà Virgin Mobile et Breizh Mobile en France, réunit désormais plus de 1,6 million de clients1, confortant ainsi sa place de 4e opérateur du marché français.
Conformément à sa volonté d’accélérer sa croissance, avec l’objectif ambitieux de 2 millions de clients d’ici fin 2010, Omer Telecom franchit aujourd’hui une nouvelle étape de son développement en France.
Après le succès des offres Virgin Mobile Paradyse, avec 100 000 forfaits vendus en 3 mois, et l’acquisition de Télé2 mobile France, qui compte environ 385 000 clients - dont 375 000 avec une offre forfait -, Omer Telecom élargit encore sa base d’abonnés qui compte désormais plus de 1,6 million de clients, dont 60% de forfaits.
Cette acquisition s’inscrit dans une logique d’optimisation des coûts d’achat du trafic grâce à une position renforcée auprès des opérateurs de réseaux. Elle permettra aussi d’améliorer la performance du service offert aux clients grâce au système d’information et de gestion d’Omer T elecom.
De plus, d’importantes économies d’échelle pourront être réalisées dans les projets de développements techniques visant à une plus forte indépendance vis-à-vis des opérateurs de réseaux.
Les actionnaires d’Omer Telecom confirment ainsi leur fort investissement en France et réaffirment la pérennité de leur stratégie sur le marché français, optimisant à cette occasion la performance de l’entreprise. Avec cette acquisition, qui ne sera définitive qu’après l’autorisation de l’Autorité de la Concurrence, Omer Telecom devrait être rentable dès l’année 2010.
Pour Geoffroy Roux de Bézieux, Président d’Omer Telecom : « Cette acquisition nous permet d’atteindre dès aujourd’hui la taille critique pour pouvoir financer notre croissance et atteindre notre objectif de 2 millions de clients en 2010. Trois ans et demi seulement après notre lancement, nous franchissons un cap décisif et nous n’allons pas nous arrêter là. Nous allons continuer à faire bouger le marché au bénéfice de tous ceux qui nous font confiance. A ce titre, les clients de Télé2 mobile pourront, s’ils le souhaitent, profiter de toutes les offres et services proposés par Virgin Mobile ou conserver leur offre actuelle. »

Le 17 juin dernier, il lançait pour la première fois en France des offres totalement inédites, avec voix, SMS et Internet en illimité : les forfaits Paradyse. 3 mois seulement après ce lancement, premier bilan d’un succès avec plus de 100 000 forfaits vendus, attestant ainsi des très fortes attentes des consommateurs.

Paradyse : l’illimité voix, Internet et SMS à la portée de tous

A l’écoute de ses clients et des consommateurs, Virgin Mobile propose avec sa nouvelle gamme de forfaits Paradyse trois formules paradisiaques, à partir de 19,90€ seulement, pour permettre à chacun, selon ses besoins, de rester connecté sans contrainte et en toute simplicité.
Trois mois seulement après leur mise en vente dans le réseau de distribution et sur le site www.virginmobile.fr, 100 000 clients ont été séduits par les offres Paradyse.
Virgin Mobile a d’ailleurs choisi de prolonger le forfait tout illimité (voix, Internet et SMS en illimité), qui reste accessible sans engagement à partir de 89,90€ par mois.
Ce succès commercial conforte ainsi Virgin Mobile dans sa volonté d’accélérer sa croissance, avec l’objectif ambitieux de 2 millions de clients d’ici fin 2010.

Depuis son lancement, Virgin Mobile - 4ème opérateur du marché avec plus d’un million de clients - s’attache à proposer des offres en rupture, toujours sans contraintes, qui répondent au mieux aux besoins de chacun. Après avoir innové avec des offres intégrant SMS, appels et Internet en illimité, l’opérateur lance le 2 septembre « Liberty SIM », la mini-formule la moins chère du marché, spécialement conçue pour les petits consommateurs réguliers.
Liberty SIM : la mini-formule ultra innovante
Pour ceux qui téléphonent peu mais régulièrement, Virgin Mobile invente la solution la plus simple et la plus économique : Liberty SIM, une mini-formule inédite qui allie le meilleur du forfait au meilleur du prépayé, à des tarifs imbattables. Désormais, grâce à Virgin Mobile et Liberty SIM, plus besoin de téléphoner beaucoup pour téléphoner moins cher !
Une formule ultra simple pour une liberté totale...
- Sans engagement, ni facture ni contrat lors de la souscription sur virginmobile.fr ou dans le réseau de distribution Virgin Mobile, Liberty SIM, c’est la liberté garantie et l’assurance de dire stop quand on le décide !
- Pas besoin de recharger son crédit tous les mois, le montant de la formule choisie est prélevé mensuellement et le crédit correspondant en minutes et SMS est valable 1 mois.
- Liberty SIM permet aussi de rester joignable 100% du temps et de continuer à consulter sa messagerie gratuitement même quand le crédit est épuisé.

... Et ultra économique !
Pour ceux qui souhaitent consommer malin, Liberty SIM est la formule idéale. Disponible à partir de 5,90 € /mois pour 15 min de communication et 15 SMS - soit seulement 0,20 € /jour - cette formule est l’offre la plus complète et la plus avantageuse du marché ! Et pour un budget parfaitement maîtrisé, aucun risque de dépassement ! Même s’il est toujours possible - une fois le crédit mensuel épuisé - de recharger son compte avec les recharges Virgin Mobile.

L’offre Paradyse « tout illimité » : le forfait révolutionnaire !
Pour la première fois sur le marché, un forfait ouvert à tout le monde avec à la fois les appels - les SMS - Internet - Messenger & les Mails totalement illimités et sans aucune condition - ni d’horaires, ni d’opérateurs - pour seulement 89,90€.
L’offre Paradyse « appels illimités vers 5 numéros tous opérateur » : enfin 5 numéros en illimité !
Parce que les clients Virgin Mobile pensent que 5 numéros valent mieux que 3, et particulièrement lorsqu’ils sont illimités vers tous les opérateurs, Virgin Mobile lance le premier forfait avec les appels illimités vers 5 numéros, tout opérateur avec SMS, Internet, Messenger et les Mails en illimité. Le tout sans avoir de mauvaise surprise sur la facture puisque le premier tarif est à 31,90€ seulement.
L’offre Paradyse « SMS illimités » : pour rester connecté en illimité
Grâce à son tout petit prix de 19,90€, cette offre se concentre sur l’essentiel pour tous les accros au chat avec la possibilité de communiquer sans restriction via SMS, Messenger et Mails en illimité.
Les nouveaux forfaits bloqués intègrent désormais Internet ou les SMS en illimité
Afin de permettre à chacun de maitriser sa consommation tout en profitant du meilleur des services, deux nouveaux forfaits bloqués viennent compléter cette nouvelle gamme de forfaits avec en plus Internet, les SMS, Messenger et les Mails en illimité.

Virgin Mobile au palmarès des 30 entreprises où il fait bon travailler en France.
Quatrième opérateur du marché avec plus d’un million de clients, Virgin Mobile intègre, dès sa première participation, le palmarès de l’Institut Great Place to Work®, qui récompense chaque année les 30 entreprises où il fait bon travailler en France. Plébiscitée par les 164 salariés interrogés, Virgin Mobile se distingue par la qualité de son environnement de travail. Chez Virgin Mobile, la confiance entre collaborateurs est une des clés de réussite de l’opérateur depuis son lancement.
Des valeurs partagées par plus de 750 collaborateurs, qui chaque jour se mobilisent partout en France pour offrir le meilleur de Virgin Mobile à plus d’un million de clients, avec énergie, passion et toujours beaucoup d’humour!
- EQUITE : signataire de la Charte de la diversité, Virgin Mobile considère la diversité de ses équipes comme un atout : une absence de distinction d’origine et de religion reconnue par 95% des salariés.
- FIERTE : 90% des collaborateurs sont fiers d’appartenir à l’entreprise et 76% déclarent aller travailler avec plaisir.
- CONVIVIALITE : 89% trouvent l’ambiance de travail conviviale.

NRJ Mobile propose depuis 25 février une nouvelle offre de forfaits bloqués : les forfaits Be Live!

- Des nouveaux forfaits bloqués Be Live avec SMS illimités 24h/24 et 7j/7 vers tous les opérateurs + 2 places pour le concert de votre choix.
Et tout ça sur tous les forfaits bloqués Be Live : 1h, 1h30 et 2h !
Et tout ça avec des supers portables :
- LG KS360 à 1€ avec un forfait bloqué
- LG KP500 à partir de 9€ avec un forfait bloqué

Des nouveaux forfaits minis bloqués avec 100 SMS inclus chaque mois.
Valable avec tous les minis NRJ Mobile : 30 et 45 minutes.

Et tout ça avec un portable tendance et pas cher :
- Samsung F250 summer playlist à 1€ avec un mini bloqué

Easy Happy 3, au-delà de 3 minutes c’est gratuit !
Parce que les appels de plus de 3 minutes représentent plus de 50% de la consommation mensuelle des consommateurs1, Virgin Mobile a imaginé une offre pour téléphoner longtemps tout en évitant les traditionnels dépassements de forfait. Avec Easy Happy 3, les appels sont gratuits après la 3ème minute de communication pour appeler longtemps, quand on veut et vers tous les numéros2. En effet, l’offre est valable 24h/24, 7J/7, vers tous les opérateurs, avec un forfait 1H de communication/mois au tarif de 23.90€3 seulement, ce qui en fait l’offre avec appels gratuits vers tous les opérateurs la plus généreuse et la première du marché à moins de 25€.

Du temps offert aussi en prépayé avec Very Good Time
Pour les consommateurs prépayés qui veulent aussi passer des appels plus longs, Virgin Mobile crée un nouveau plan tarifaire : Very Good Time. Pour chaque appel, 10 minutes sont offertes après la 3ème minute de communication. Une nouvelle offre qui vient s’ajouter aux 3 plans tarifaires actuels:
- Very Long : pour bénéficier des meilleures durées limite de validité
- Very SMS : pour les fans de SMS
- Very Voix : pour ceux qui veulent bénéficier d’un tarif voix super compétitif

Virgin Mobile innove pour la rentrée en étant la première marque à s’associer à une personnalité, et propose un véritable pack de star au nom de sa nouvelle égérie : Adriana Karembeu! Une association en totale adéquation avec les valeurs de la marque – pleine de charme, de sexyness et de paillettes ! Une véritable première sur le marché de la téléphonie mobile qui permet à Virgin Mobile de répondre aux envies de nombreux jeunes en leur proposant le téléphone de leur star préférée…
Le Samsung U600 rose : petit bijou d’Adriana !
Virgin Mobile mise sur le style : un style so chic et so girly avec le téléphone d’Adriana ! Un mobile U600 rose, présenté dans un packaging gold glamour à souhait, avec un bracelet porte bonheur imprimé « Je suis UNE CHIC FILLE » et une rangée de strass qui permet de le customiser selon toutes nos envies. Ce véritable petit bijou est disponible en exclusivité dans le réseau de distribution Virgin Mobile.

Omer Telecom, qui commercialise Virgin Mobile en France, annonce 1 million de clients1 avec 8 mois d’avance sur ses objectifs !
Virgin Mobile s’impose comme le 4ème opérateur de téléphonie mobile en France.
Un succès aujourd’hui analysé par Geoffroy Roux de Bézieux, Président de Virgin Mobile : « Nous avons choisi dès notre lancement d’investir dans quatre expertises clefs, indispensables au développement d’un opérateur mobile : le marketing, les terminaux, le réseau de distribution et le Service Client ».
Dans un contexte de concurrence impitoyable, Virgin Mobile est le seul opérateur à avoir su tirer son épingle du jeu. Virgin Mobile affiche en effet une part de marché opérateur alternatif de 40%4 et une part de marché ventes brutes en distribution concurrentielle supérieure à 15%4.« Que personne ne s’étonne que l’émergence des opérateurs alternatifs ait été freinée ; les opérateurs historiques ont multiplié des offres illimitées sur–subventionnées, et l’extension continue de leurs réseaux propres verrouillent la distribution » soulève Geoffroy Roux de Bézieux.

Le mannequin Adriana Karembeu sera la nouvelle égérie de Virgin Mobile pour la prochaine saison. La réalisation des nouveaux spots de pub est terminée et Adriana Karembeu les présentera officiellement le 26 août prochain lors de la conférence de presse présentant entre autres ses nouveaux forfaits mobiles. Selon le magazine “Challenges”, le mannequin Adriana Karembeu, 36 ans, vient de signer un contrat avec l’opérateur français Virgin Mobile. Elle succède ainsi à Jean-Claude Van Damme et Doc Gynéco, précédents ambassadeurs de la marque. Il est probable que Virgin Mobile ait étudié avec intérêt l’impact des campagnes de l’opérateur Alice. Ce nouveau visage est l’occasion pour l’opérateur d’entrer directement en concurrence avec “Alice” et Vanessa Hessler, la jolie blonde qui incarne ce label.

Virgin Mobile dénonce depuis plus de 2 ans les tarifs trop élevés des SMS en France et partage l’action du gouvernement sur une nécessaire baisse généralisée des tarifs appliqués.

Virgin Mobile dénonce depuis plus de 2 ans le prix des SMS en France…
Si les consommateurs sont devenus accroc aux SMS avec une augmentation de leur consommation moyenne de 80% depuis 2004 (avec un trafic en augmentation de 575% depuis 2001), leur prix n’a connu qu’une faible baisse de 20% sur ces mêmes quatre années. Malgré les efforts déployés par les MVNO, les opérateurs historiques continuent en effet de les commercialiser en prépayé entre 10 et 13 centimes, et jusqu’à 15 centimes sur certaines offres forfaits!
…et pratique depuis son lancement une tarification de rupture en matière de SMS
Virgin Mobile prouve depuis son lancement sa capacité à apporter un complément de concurrence au service de tous les consommateurs. L’opérateur est en effet le premier à avoir proposé une solution aux gros consommateurs de SMS avec son offre de SMS complètement illimités et sans condition sur les forfaits. Une offre qui a devancé un véritable boom des formules de SMS illimités observées en forfait chez les autres opérateurs, incluses ou proposées sous forme d’options payantes.
Fidèle à ses engagements, l’opérateur a de nouveau révolutionné le marché du SMS avec une offre cette fois-ci destinée à l’ensemble des petits consommateurs de SMS, sans restriction, et lassés de payer le prix fort pour des SMS à l’unité. Virgin Mobile est en effet depuis le 18 mars 2008 le seul à proposer les SMS à un centime d’euro sur les offres prépayées et en forfait bloqué, sans obliger le consommateur à acheter une option spécifique, sans condition et ce dès le premier envoi.

Toujours à la pointe de la tendance, Virgin Mobile présente sa collection de mobiles pour l’été
★ Le pack Oxbow : une exclusivité Virgin Mobile!
En exclusivité chez Virgin Mobile, découvrez le Pack Oxbow avec un téléphone spécialement conçu aux couleurs des deux marques. Un look unique, révélateur de l’esprit fun et détendu de Virgin Mobile et des valeurs sportives d’Oxbow.
Fort de son contenu embarqué, retrouvez toute la glisse sur votre mobile grâce aux animations, sonneries, et écrans de veille, accompagnés d’une housse de portable et d’une petite planche de surf pour nettoyer votre écran de mobile. Autant d’atouts qui feront de vous un véritable dieu du surf… en dehors des vagues!
Tarif: à partir de 1 €*
Pour la sortie de ce pack, goûtez à l’esprit de la glisse sur www.oxbowbyvirginmobile.com. Les plus joueurs gagneront peut être 5 mobiles, 25 sacs à dos et 50 parfums Oxbow en participant au grand jeu concours.
Cerise sur le gâteau ! Vous croiserez peut être le van aux couleurs des deux marques qui s’arrêtera dans les plus grandes villes de France.

Pour la sortie de ce pack, goûtez à l’esprit de la glisse sur www.oxbowbyvirginmobile.com. Les plus joueurs gagneront peut être 5 mobiles, 25 sacs à dos et 50 parfums Oxbow en participant au grand jeu concours.
Cerise sur le gâteau ! Vous croiserez peut être le van aux couleurs des deux marques qui s’arrêtera dans les plus grandes villes de France.

La dernière étude TNS-Direct réalisée pour l’opérateur prouve l’excellence de ses résultats et réaffirme sa position de leader sur les opérateurs alternatifs
Paris, le 27 mai 2008 – D’après une étude réalisée par TNS-Direct en avril 2008, Virgin Mobile confirme son succès. Toujours leader sur le marché des opérateurs alternatifs avec plus de 700 000 clients, l’opérateur continue pleinement sa croissance et s’attache toujours à répondre au mieux aux attentes de ses clients pour leur entière satisfaction.

La preuve par 4!
Une marque à l’écoute des consommateurs
Pour répondre au mieux aux besoins des consommateurs, Virgin Mobile s’attache depuis son lancement à proposer des offres simples, transparentes et adaptées. Avec 30% de primo-accédants, l’opérateur prouve qu’il continue ainsi à séduire les consommateurs qui ne disposaient pas encore d’une offre de téléphonie mobile et qu’il contribue de ce fait activement à la croissance du marché. Un engagement de satisfaction récompensé puisque 97%2 des clients Virgin Mobile sont satisfaits de l’opérateur et 89%2 d’entre eux le recommanderaient à leurs proches s’ils devaient changer d’opérateur.

Des offres adaptées
Virgin Mobile apparaît comme une marque crédible pour ses clients du fait de la pertinence de ses réponses à leurs principaux besoins, qu’il s’agisse de ses offres et de sa large gamme de terminaux.
Quelle image de l’opérateur par ses clients?
- Des tarifs abordables : 91%2
- Un opérateur qui répond à leurs besoins : 90%2
- Des offres claires et sans coût caché : 86%

Une marque forte
Si la marque Virgin Mobile inspire confiance, c’est également une marque forte du fait de la puissance de son nom et qui bénéficie d’une excellente image valorisée par un territoire de communication 100% fun, rock et glamour. Un style décalé connu et reconnu, comme le prouve son dernier taux de notoriété de 88%.

Un Service Client toujours digne d’un quatre étoiles
Virgin Mobile souhaite depuis son lancement apporter une dimension de service et de proximité via son Service Client rebaptisé le « Room Service ». Un Service Client qui constitue en effet pour l’opérateur un de ses points forts depuis son lancement. Ses derniers résultats témoignent de sa réussite : Sur la qualité du service :
- 95%2 des clients sont satisfaits de la relation Client Virgin Mobile
- 92%2 trouvent que le Service Client Virgin Mobile est meilleur que celui de leur ancien opérateur
Sur la fidélité Client :
- 81%2 des clients choisiraient de nouveau Virgin Mobile s’ils devaient se réabonner
- 89%2 recommanderaient Virgin Mobile à un proche

Des résultats toujours au rendez-vous
Véritable succès, Virgin Mobile compte plus de 700 000 clients depuis son arrivée en France. Son combat pour maintenir des offres et services simples, accessibles et transparents sur un marché pourtant ultrabataillé, a permis à l’opérateur de bénéficier d’une grande force d’attraction auprès des consommateurs en répondant au mieux à leurs attentes.
En moins de 20 mois, l’opérateur a en effet réussi à bousculer le marché de la téléphonie mobile et se positionne comme la seule véritable alternative face aux opérateurs historiques. Fort de sa croissance la plus rapide du marché, Virgin Mobile va atteindre cet été -plus vite que prévu- le cap des 1 million de clients et maintient toujours son objectif de 2 millions de clients pour 2010.

Depuis hier, Virgin Mobile a améliorer sa home page, qui est maintenant plus clair et agréable.
Virgin Mobile s’appuie sur le réseau Orange et propose depuis le 3 avril 2006 une véritable alternative aux consommateurs français avec des offres simples, innovantes, claires et compétitives, et la promesse d’être enfin détendus du mobile.
Promesse garantie : 92%** de ses clients sont prêts à recommander Virgin mobile à leurs amis, 95% sont satisfaits et même très satisfaits du Service Client Virgin Mobile, et 88% trouvent que le Service Client Virgin Mobile est meilleur que celui de leur ancien opérateur.
Dans le monde, 10 millions de clients sont satisfaits de cette nouvelle alternative en téléphonie mobile et Virgin Mobile est présent au Royaume-Uni, en Australie, aux Etats- Unis, au Canada et en Afrique du Sud. Virgin Mobile France est commercialisé par Omer Telecom, joint venture entre les groupes Virgin et Carphone Warehouse.

Geoffroy Roux de Bézieux, président de Virgin Mobile France, a été élu, mercredi 14 mai, à la présidence de l'Unedic par le conseil d'administration. Le président de Virgin Mobile s’est dit « heureux de mettre son expérience de chef d’entreprise au service de la création et du retour à l’emploi », l’Unedic étant l’organisme de gestion des cotisations et des allocations chômage. Le poste de président de l'Unedic avait récemment été occupé par Denis Gautier-Sauvagnac puis, plus récemment, par Michel de Virville, qui a dû démissionner suite aux révélations sur les indemnités accordées par l'UIMM à Denis Gautier-Sauvagnac

Virgin Mobile – qui dénonce le prix des SMS en France – lance le 18 mars prochain la première offre avec des SMS à 1 centime, sur ses cartes prépayées et en forfait bloqué.
Le SMS s’est imposé comme un moyen de communication à part entière pour les français qui en envoient en moyenne 37 par mois 1. Cette consommation moyenne par utilisateur a augmenté de 80% depuis 20041 : preuve que les Français sont devenus accro aux SMS…

Omer Telecom - qui commercialise Virgin Mobile en France - annonce aujourd’hui un parc total de plus de 800 000 clients sur le territoire : une confirmation du succès de Virgin Mobile qui s’impose comme le 4ème opérateur de téléphonie mobile en France, sortant son épingle du jeu du bras de fer quasi permanent entre les opérateurs existants.

UNE REELLE ALTERNATIVE POUR DES CONSOMMATEURS JEUNES ET ECONOMES
En proposant des offres simples et sans conditions adaptées aux besoins des consommateurs, Virgin Mobile continue à séduire les personnes qui ne disposaient pas encore d’une offre de téléphonie mobile : avec 31% de primo-accédants recrutés sur 2007, Virgin Mobile contribue ainsi activement à la croissance du marché global. En proposant une gamme complète d’offres, l’opérateur recrute 50% de ses clients via les forfaits et 50% sur les offres prépayées.
Les clients Virgin Mobile ont moins de 35 ans et dépensent en moyenne 21€ HT par mois (appels sortants uniquement), 31% d’entre eux sont d’ailleurs étudiants 2. Bénéficiant de meilleures conditions que celles généralement constatées sur le marché, ce sont de gros consommateurs de SMS : ils envoient en effet en moyenne 225 SMS par mois (versus une moyenne mensuelle nationale de 31,1 SMS).

VIRGIN MOBILE, 4EME OPERATEUR DE TELEPHONIE MOBILE EN FRANCE Avec une notoriété assistée de 87% et la croissance la plus rapide du marché, Virgin Mobile double ses résultats et se positionne comme le véritable 4ème opérateur en France.
22 mois après son arrivée sur le marché français de la téléphonie mobile, Virgin Mobile est ainsi le seul opérateur alternatif ayant su véritablement émerger et challenger les opérateurs historiques : 1 personne sur 2 pourrait désormais penser à la marque Virgin Mobile si elle devait changer d’opérateur4.

Pour la fin d’année, voici Dooble, une nouvelle série exclusive, la seule offre de doublement de forfait qui permet aux consommateurs d’en profiter 24H24, 7J/7, vers tous les opérateurs! Disponible dès le 15 novembre, c’est Noël avant l’heure avec Virgin Mobile…
Type de forfait - Série Limitée Dooble :
Forfait 1H +1H offerte à 23,90 € TTC / mois (Engagement 24 mois)
Forfait 2H + 2H offertes à 35,90 € TTC / mois (Engagement 24 mois)

Virgin Mobile a dans sa hotte des produits au top de la tendance pour cette fin d’année. Un seul mot d’ordre: du design et des contenus exclusifs, le tout à petit prix.
Un Noël sportif avec le Sony Ericsson K550i au tarif: 1 € avec tous les forfaits
Le design avant tout grâce au Samsung E210 « zèbre » (Le mobile qui change de peau) mais aussi Nokia 2630 (La mode est au slim), Samsung E900 (ExtraORdinaire), Sony Ericsson Z310i (Un style pour chaque occasion) tous à partir de 1€
Un Noël en musique avec Sony Ericsson W200i (Le tube de la rentrée avec Bob Sinclar)

Concernant la qualité du service :
Sur un marché caractérisé par une qualité des Services clients trop souvent décriée, Virgin Mobile se félicite de ses résultats: une révolution dans le secteur! Conjointement au baromètre de satisfaction traditionnel, Virgin Mobile mène tous les semestres une enquête d’envergure auprès de 6000 clients et en livre les résultats:
- 95% des clients sont satisfaits de la relation client Virgin Mobile
- 92% sont satisfaits de la réponse apportée à leur problème
Concernant l’efficacité du service :
- 84% des clients sont satisfaits du temps d’attente avant d’être pris en ligne par un conseiller
Pour conclure :
- 88% trouvent que le service client Virgin Mobile est meilleur que celui de leur ancien opérateur
- 92% recommanderaient Virgin Mobile à un proche
Source : Etude TNS Direct, avril 2007 pour Virgin Mobile

Virgin Mobile propose en effet des SMS illimités avec souscription à un forfait bloqué de 30 euros/mois. Des offres illimitées, depuis le lancement de l’opérateur en avril 2006, qui restent encore inégalées: aucune restriction de temps, de prix, d’opérateurs, pour des offres réellement accessibles à tous! Toujours axée sur l’attitude « No Limit », la nouvelle publicité de Virgin Mobile, sur les écrans du 1er au 16 septembre, prône l’utilisation gratuite et illimitée des SMS dans ce forfait bloqué, avec un Jean-Claude Van Damme cultissime et en forme olympique.

Virgin Mobile propose en effet des SMS illimités avec souscription à un forfait bloqué de 30 euros/mois. Des offres illimitées, depuis le lancement de l’opérateur en avril 2006, qui restent encore inégalées: aucune restriction de temps, de prix, d’opérateurs, pour des offres réellement accessibles à tous! Toujours axée sur l’attitude « No Limit », la nouvelle publicité de Virgin Mobile, sur les écrans du 1er au 16 septembre, prône l’utilisation gratuite et illimitée des SMS dans ce forfait bloqué, avec un Jean-Claude Van Damme cultissime et en forme olympique.

Virgin Mobile prend va baisser ses tarifs d’itinérance européenne -dits de roaming- dès le 16 Août prochain pour tous ses clients, et l’élargir aux DOM. Virgin Mobile va faire bénéficier tous ses clients des baisses de tarifs de roaming sans qu’ils en aient fait la demande au préalable, anticipant ainsi les règles imposées par le règlement européen.Le champ d’application de cette mesure couvre tous les appels (émission et réception) d’un client Virgin Mobile se trouvant dans un des pays de l’Union Européenne. Virgin Mobile a pris l’initiative d’étendre cette mesure aux départements et régions d'outre-mer. Ces dispositions concernent tous les clients, quels que soient leur type d’engagement ou d’offre de services (forfait, prépayé ou forfait bloqué). Ainsi, les émissions d’appels seront facturées 59 cts TTC et les réceptions d’appels 29 cts TTC.

Suite au succès rencontré depuis son lancement, Virgin Mobile continue à inscrire ses nouvelles offres dans une logique de simplicité et d’accessibilité
Forfaits bloqués : l’arrivée du SMS illimité
• Dans le prolongement du succès de l’offre SMS illimités sur les forfaits, Virgin Mobile propose en série limitée les SMS illimités, gratuits à vie, 7/7 et 24/24 vers tous les opérateurs, sur son forfait bloqué de 80mn : pour le plus grand plaisir des ados et du porte monnaie de leurs parents !
Forfaits : accessibilité et générosité
• Pour les petits besoins… Virgin Mobile lance le forfait le plus accessible du marché avec un téléphone subventionné : un forfait – Easy - de 25 mn à 12€/mois. Forfait mini par son prix, mais pas par ses services ! Report de minutes, SMS déduits du crédit à 0,10€, 12 mois seulement d’engagement, SAV express, facturation à la seconde…

Virgin Mobile, opérateur de téléphonie mobile, lance en exclusivité début février une série limitée : le premier mobile au contenu embarqué « sexy » en partenariat avec la célèbre marque PLAYBOY.
★ Virgin Mobile associe sa marque avec PLAYBOY, l’emblème intemporel du glamour et du sexy. Un partenariat de choc pour du contenu de charme… Virgin Mobile propose en effet pour cette occasion du contenu embarqué « sexy » qui fera l’unanimité auprès de tous les publics. Il n’y aura pas de jaloux, le Pack PLAYBOY saura en effet parler aux hommes avec son contenu embarqués photos et vidéos « sexy » made in PLAYBOY. Et toutes les filles pourront afficher leur coté glamour avec le bijou de portable à l’effigie du célèbre lapin.